Описание

TeamUp — международная IT-компания, работающая в сфере разработки цифровых продуктов и технологических решений. В компании работают распределённые команды специалистов, создающие и поддерживающие внутренние и внешние программные решения. TeamUp уделяет большое внимание развитию сотрудников, запуску новых проектов и поддержанию высокого уровня экспертизы внутри команды

Мои задачи на проекте

• Погружение в предметную область через анализ текущих рабочих процессов, изучение внутренних материалов компании и проведение опросов сотрудников
• Сбор и обработка пользовательских инсайтов: выявление проблем новых и действующих сотрудников, связанных с адаптацией, обучением, поиском информации и коммуникацией
• Проведение конкурентного анализа HR- и learning-платформ для определения лучших практик и формирования списка необходимых фич
• Проектирование полной пользовательской архитектуры: создание user flow для всех ключевых сценариев (дашборд, проекты, задачи, обучение, календарь, документы)
• Создание вайрфреймов всех страниц платформы
• Создание дизайн-концепции и визуальной системы
• Разработка UI-кита
• Отрисовка финального дизайна для ключевых страниц
• Написание текстов интерфейса: состояния обучения, ошибки, подсказки, онбординг, баннеры, мотивационные сообщения
• Подготовка презентации проекта для заказчика и команды: описание контекста, задач, исследований и визуальных решений

Основные проблемы и их решение

По результатам интервью совместно c командой аналитики выявили основные проблемы

Проблема 1: Отсутствие единого центра информации. (Сотрудники жаловались, что нужные документы, ссылки, инструкции и материалы разбросаны по чатам, Google Drive, внутренним презентациям и личным сообщениям. Новые сотрудники тратили слишком много времени на поиск даже базовой информации)